Informativa sui Resi e Rimborsi

ZenaPadel.com conosce i tuoi  dubbi sugli acquisti online, e proprio per questo desida metterti completamente a tuo agio.

Il trasporto é a carico di Zenapadel.com solo ed esclusivamente  in caso di prodotto non conforme     

Danneggiato : Con evidenti danni 

Non Conforme : Invio prodotto errato -Taglia errata -Colore errato da noi spedito 

In tutti gli altri casi, ad esempio cambio taglia, diritto di recesso, cambio con altro prodotto, sostituzione in garanzia, etc…., il trasporto é a carico dell’acquirente.

Ti rammentiamo che qualsiasi prodotto personalizzato non può essere restituito  

RICHIEDI IL RESO ENTRO 14 GIORNI DALLA RICEZIONE.
Ricordati di richiedere il reso entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.
L'intenzione o la necessità di richiedere un reso va segnalata sempre a Zenapadel.com in forma scritta, inviando un email a info@zena.tv.
Si riceverà entro brevissimo tempo una risposta con accettazione o diniego a seconda dei casi insieme a chiare istruzioni per effettuare il reso. Nessun reso verrà accettato se non preventivamente autorizzato da ZenaPadel.com in forma scritta.

RISPEDISCI I PRODOTTI IN PERFETTO STATO. GRAZIE!
I prodotti che ci restituisci dovranno essere rimessi in vendita, quindi abbi cura di trattarli con molta cura se non sei sicuro di trattenerli e rispediscili a noi proprio come vorresti riceverli.
E’ un gesto di rispetto per chi li acquisterà dopo di te.

In particolare ricordati di:

– non sporcare indumenti  mentre li provi
– non staccare etichette e cartellini
– non distruggere o danneggiare scatole, buste e confezioni originali
– non scrivere sulle scatole o sulle confezioni originali
– non lavare indumenti
– restituisci tutti gli accessori originariamente in dotazione